Quyết định Ban hành Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị tỉnh Tây Ninh

Cơ quan ban hành

Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh

Người ký

Nguyễn Hồng Thanh

Ngày ban hành

30/10/2024

Ngày hiệu lực

09/11/2024

Mục lục (16 điều)

1. Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị tỉnh Tây Ninh.
2. Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 09 tháng 11 năm 2024 và thay thế Quyết định số 39/2016/QĐ-UBND ngày 25 tháng 10 năm 2016 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống hỏi đáp trực tuyến tỉnh Tây Ninh; Quyết định 05/2020/QĐ-UBND ngày 27 tháng 02 năm 2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quy định triển khai hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Tây Ninh.
3. Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
4. Chương I
5. Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
6. Điều 2. Giải thích từ ngữ
7. Điều 3. Chức năng, nhiệm vụ của hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị
8. Điều 4. Nguyên tắc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
9. Chương II
10. Điều 5. Hình thức và thời gian tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
11. Điều 6. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị
12. Chương III
13. Điều 7. Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
14. Điều 8. Xử lý phản ánh, kiến nghị
15. Điều 9. Phê duyệt kết quả xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị
16. Điều 10. Biên tập và đăng tải kết quả xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị
17. Điều 11. Tương tác và đánh giá kết quả xử lý
18. Điều 12. Chế độ thông tin, lưu trữ
19. Chương IV
20. Điều 13. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông