Quy định quy trình tiếp công dân

Cơ quan ban hành

Thanh tra Chính phủ

Người ký

Đoàn Hồng Phong

Ngày ban hành

01/10/2021

Ngày hiệu lực

15/11/2021

Mục lục (12 điều)

1. Chương I
2. Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
3. Điều 2. Đối tượng áp dụng
4. Điều 3. Mục đích của việc tiếp công dân
5. Điều 4. Việc từ chối tiếp công dân
6. Chương II
7. Điều 5. Xác định nhân thân của người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh
8. Điều 6. Xác định tính hợp pháp của người đại diện, người được ủy quyền, luật sư hoặc trợ giúp viên pháp lý
9. Điều 7. Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
10. Điều 8. Phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
11. Chương III
12. Điều 9. Trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc trực tiếp tiếp công dân
13. Điều 10. Trách nhiệm của Ban tiếp công dân, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ giúp người đứng đầu cơ quan, đơn vị tiếp công dân và trách nhiệm của cơ quan, đơn vị có liên quan
14. Điều 11. Theo dõi, quản lý việc tiếp công dân
15. Chương IV
16. Điều 12. Hiệu lực thi hành