59/2010/QH12LuậtHết hiệu lực toàn bộ

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Cơ quan ban hành
Quốc hội
Người ký
Nguyễn Phú Trọng
Ngày ban hành
17/11/2010
Ngày hiệu lực
01/07/2011

Mục lục (51 điều)

  1. Chương I
  2. Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
  3. Điều 2. Đối tượng áp dụng
  4. Điều 3. Giải thích từ ngữ
  5. Điều 4. Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  6. Điều 5. Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  7. Điều 6. Bảo vệ thông tin của người tiêu dùng
  8. Điều 7. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh
  9. Điều 8. Quyền của người tiêu dùng
  10. Điều 9. Nghĩa vụ của người tiêu dùng
  11. Điều 10. Các hành vi bị cấm
  12. Điều 11. Xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  13. Chương II
  14. Điều 12. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng
  15. Điều 13. Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng
  16. Điều 14. Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng
  17. Điều 15. Giải thích hợp đồng giao kết với người tiêu dùng
  18. Điều 16. Điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực
  19. Điều 17. Thực hiện hợp đồng theo mẫu
  20. Điều 18. Thực hiện điều kiện giao dịch chung
  21. Điều 19. Kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung
  22. Điều 20. Trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch
  23. Điều 21. Trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện
  24. Điều 22. Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật
  25. Điều 23. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra
  26. Điều 24. Miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra
  27. Điều 25. Yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  28. Điều 26. Giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  29. Chương III
  30. Điều 27. Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  31. Điều 28. Nội dung tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tổ chức xã hội
  32. Điều 29. Thực hiện nhiệm vụ được cơ quan nhà nước giao
  33. Chương IV
  34. Điều 30. Phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
  35. Điều 31. Thương lượng
  36. Điều 32. Kết quả thương lượng
  37. Điều 33. Hòa giải
  38. Điều 34. Nguyên tắc thực hiện hòa giải
  39. Điều 35. Tổ chức hòa giải
  40. Điều 36. Biên bản hòa giải
  41. Điều 37. Thực hiện kết quả hòa giải thành
  42. Điều 38. Hiệu lực của điều khoản trọng tài
  43. Điều 39. Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp tại trọng tài
  44. Điều 40. Nghĩa vụ chứng minh
  45. Điều 41. Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  46. Điều 42. Nghĩa vụ chứng minh trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  47. Điều 43. Án phí, lệ phí Tòa án đối với vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  48. Điều 44. Thông báo thông tin về vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện
  49. Điều 45. Thông báo bản án, quyết định của Tòa án giải quyết vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện
  50. Điều 46. Tiền bồi thường thiệt hại trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện vì lợi ích công cộng
  51. Chương V
  52. Điều 47. Trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  53. Điều 48. Trách nhiệm của Bộ Công thương
  54. Điều 49. Trách nhiệm của Ủy ban nhân dân các cấp
  55. Chương VI
  56. Điều 50. Hiệu lực thi hành
  57. Điều 51. Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành

Thông tin tham khảo. Giá trị pháp lý theo văn bản gốc đăng Công báo.