Hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính

Cơ quan ban hành

Văn phòng Chính phủ

Người ký

Mai Tiến Dũng

Ngày ban hành

23/11/2018

Ngày hiệu lực

06/01/2019

Mục lục (23 điều)

1. Chương I
2. Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
3. Điều 2. Đối tượng áp dụng
4. Chương II
5. Điều 3. Công bố danh mục thủ tục hành chính thực hiện tại Bộ phận Một cửa
6. Điều 4. Công bố, công khai nhóm thủ tục hành chính liên thông
7. Điều 5. Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trong trường hợp sử dụng bộ hồ sơ mẫu và qua video hướng dẫn
8. Điều 6. Tổ chức việc thực hiện toàn bộ quy trình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa
9. Điều 7. Phê duyệt nhân sự được cử làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp
10. Điều 8. Xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính
11. Điều 9. Các biểu mẫu trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính
12. Điều 10. Nguyên tắc, cách thức ghi, sử dụng các loại biểu mẫu và lưu trữ các báo cáo, hồ sơ, sổ sách
13. Điều 11. Nội dung báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính
14. Chương III
15. Điều 12. Tổ chức thu thập ý kiến đánh giá
16. Điều 13. Các chỉ số đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính
17. Điều 14. Phương thức chấm điểm để đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính
18. Điều 15. Xử lý kết quả chấm điểm trong đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính
19. Chương IV
20. Điều 16. Cổng Dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh
21. Điều 17. Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh
22. Điều 18. Nền tảng kết nối, chia sẻ thông tin giữa các hệ thống thông tin
23. Điều 19. Mã số hồ sơ thủ tục hành chính
24. Điều 20. Mã ngành, lĩnh vực thủ tục hành chính
25. Điều 21. Quy trình xây dựng, triển khai dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công
26. Chương IV
27. Điều 22. Trách nhiệm thi hành
28. Điều 23. Hiệu lực thi hành